Zwrot produktów

Klient ma prawo zwrócić zakupiony produkt w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki, bez podawania przyczyny.

Aby dokonać zwrotu:

• produkt nie może nosić śladów użytkowania,
• należy odesłać go w oryginalnym opakowaniu,
• do paczki warto dołączyć numer zamówienia lub dane kontaktowe.

Zwrot środków realizowany jest do 14 dni od otrzymania przesyłki zwrotnej.

Reklamacje

Reklamacje można zgłaszać:

• mailowo: hello@mediconcept.pl
• pisemnie na adres firmy.

Reklamacja powinna zawierać:

• dane klienta,
• opis problemu,
• numer zamówienia lub wizyty.

Odpowiedź na reklamację udzielana jest w ciągu 14 dni roboczych.

Dostawa

Czas realizacji

Zamówienia realizowane są zazwyczaj w ciągu 14 dni.

Formy dostawy

Dostawa realizowana jest za pośrednictwem:

• kuriera.

Koszt dostawy

Koszt dostawy widoczny jest podczas składania zamówienia przed dokonaniem płatności.

Uszkodzenie przesyłki

W przypadku uszkodzenia paczki podczas transportu zalecamy sporządzenie protokołu szkody z kurierem oraz kontakt z obsługą sklepu.

Kontakt

📧 hello@medicaconcept.pl
📞 +48 519 525 727
📞 +48 791 032 285